Una scelta di metodo, non di facciata
In molti contesti la parte più consistente del ritorno economico per lo studio non è la parcella, ma il margine trattenuto sulle forniture. In superficie la consulenza sembra avere un costo contenuto, mentre una quota aggiuntiva, spesso nell’ordine del 10–15% su ogni ordine, viene assorbita nei prezzi di arredi e materiali. Ne risulta un investimento complessivo più alto di quanto appaia a prima vista, attraverso dinamiche che di rado vengono raccontate con chiarezza al committente. Per noi questa impostazione è incompatibile con l’etica progettuale: chi si affida al nostro lavoro deve poter contare sul fatto che ogni scelta, anche economica, sia compiuta nel suo esclusivo interesse.
Il nostro compenso
Il nostro unico compenso è la parcella concordata in fase di preventivo. Non esistono margini aggiuntivi legati alle forniture, né compensi laterali da parte di aziende, showroom o artigiani. Se il cliente chiede quale sia il nostro ritorno economico complessivo, la risposta è lineare: coincide con la parcella definita nel preventivo e riportata nel contratto. In cambio, il cliente beneficia di condizioni economiche migliori rispetto a chi lavora con modelli basati sulle provvigioni, e questo vantaggio è verificabile.
Scontistiche dedicate
Con i fornitori lavoriamo con condizioni professionali che il cliente finale, da solo, non può ottenere:
- sconti da listino riservati agli studi, in particolare quando acquistiamo direttamente dall’azienda e non tramite negozi o agenti;
- condizioni particolari su tempi e modalità di produzione, soprattutto in caso di progetti articolati o forniture di ampio respiro;
- un potere negoziale diverso, legato al numero di progetti gestiti e alla visibilità del nostro lavoro (pubblicazioni, rete di contatti, continuità nel tempo).
Questi vantaggi non si trasformano in un margine per lo studio, ma vengono trasferiti integralmente al cliente. Nei preventivi indichiamo sempre il prezzo di listino, lo sconto applicato e il prezzo netto riservato al committente, in modo che ogni passaggio resti leggibile dall’inizio alla fine. In base al tipo di prodotto e ai volumi d’ordine, il risparmio rispetto a un acquisto gestito in autonomia può oscillare indicativamente tra il 10% e il 25%, con la possibilità per il cliente di confrontare liberamente queste condizioni con altre offerte.
Fatture e pagamenti
Per le forniture adottiamo delle regole semplici e rigorose:
- le fatture sono emesse direttamente dai fornitori a nome del cliente;
- i pagamenti vengono effettuati dal cliente al fornitore, senza passaggi intermedi sul conto dello studio;
- lo studio non rivende prodotti e non emette fatture di rivendita.
Questa scelta evita doppi passaggi contabili e costi di rifatturazione, riduce i margini di ambiguità sui flussi di denaro e semplifica la gestione amministrativa per entrambe le parti. In un contesto di progetti residenziali e interventi di piccola/media scala, è il modello più lineare e sostenibile.
Strumenti concreti
La trasparenza entra anche negli strumenti di lavoro quotidiano. Utilizziamo un file di budget condiviso, in cui sono riportate tutte le forniture con i relativi prezzi netti aggiornati, così che il quadro economico sia sempre leggibile. A questo si affianca una cartella dedicata ai preventivi, dove per ogni voce conserviamo il documento completo con prezzo di listino, sconto applicato, condizioni di pagamento e note operative, in modo che ogni passaggio resti tracciato. Il cliente ha accesso costante a questi materiali e può consultarli in qualsiasi momento. Questo sistema riduce fraintendimenti e contestazioni sui costi: ogni voce è verificabile fin dall’inizio e inserita con chiarezza nel quadro generale del budget.
Zero conflitto di interessi
Nel nostro settore è frequente che fornitori e aziende propongano bonus, premi o retrocommissioni agli studi. La nostra posizione è chiara: gli sconti ottenuti in trattativa vengono interamente riconosciuti al cliente, senza trattenere percentuali nascoste. Eventuali riconoscimenti economici imprevisti vengono restituiti o trasformati in un ulteriore vantaggio per il committente, così che il quadro resti limpido per tutte le parti coinvolte. La scelta dei fornitori segue criteri autonomi rispetto a qualunque logica di ritorno economico: privilegiamo qualità dei prodotti, affidabilità nel tempo, serietà nel post-vendita e coerenza con il progetto. Questo ci permette, in caso di problemi, di restare senza esitazioni dalla parte di chi abiterà lo spazio, senza dover bilanciare interessi diversi tra cliente e fornitore.
Oltre le pratiche standard
Rispetto alle abitudini diffuse nel settore, scegliamo consapevolmente un modello opposto:
- niente commissioni occulte che riducono progressivamente lo sconto iniziale promesso al cliente;
- niente meccanismi che spingono a far spendere di più per aumentare il margine dello studio;
- niente giri di fatturazione inutili che fanno crescere i costi senza aggiungere valore.
Il vecchio modello ci sembra datato, opaco e inaffidabile. Il nostro vuole essere leggero, moderno e attendibile: chiaro nei numeri, chiaro nelle responsabilità, chiaro nel modo in cui vengono prese le decisioni.
Affinità elettive
Questo approccio alla trasparenza definisce anche il tipo di committenza con cui lavoriamo meglio. È la politica ideale per chi desidera avere accesso alle voci di spesa senza doversi occupare in prima persona di ogni dettaglio, per chi preferisce delegare sapendo che non esistono interessi nascosti e per chi ha già vissuto esperienze poco trasparenti altrove e cerca finalmente un quadro leggibile. A ulteriore tutela del committente inseriamo nel contratto una clausola che vieta allo studio di percepire provvigioni sulle forniture. Sappiamo invece di non essere lo studio giusto per chi considera il prezzo più basso come unico parametro decisionale, per chi utilizza il nostro lavoro come base per poi rivolgersi altrove con l’unico obiettivo di ottenere condizioni più aggressive o per chi pretende gli stessi sconti di chi lavora con commissioni ma una parcella identica a chi rinuncia a quei margini. Per noi la sostenibilità deve valere per tutti: per il cliente, per lo studio e per i fornitori coinvolti.
Trasparenza significa fiducia
Crediamo che la trasparenza totale sia il punto di partenza per costruire un rapporto sano, proficuo e duraturo. Sapere con chiarezza quanto si investe, perché lo si fa e chi ne beneficia è il modo più semplice per evitare sospetti, incomprensioni e delusioni a progetto avanzato. Quando il quadro economico è limpido, il dialogo si concentra su ciò che conta davvero: la qualità del progetto, del tempo e della vita che prenderà forma negli spazi che stiamo costruendo insieme.
